Dasar bayaran balik
Terima kasih kerana membeli-belah di Kedai Why Be Viral
Kami menawarkan bayaran balik dan/atau pertukaran dalam tempoh 30 hari pertama pembelian anda, jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian anda, anda tidak akan ditawarkan bayaran balik dan/atau pertukaran dalam apa jua bentuk.
Kelayakan untuk Bayaran Balik dan Pertukaran
Item anda mestilah tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama seperti anda menerimanya.
Item mestilah dalam pembungkusan asal.
Untuk melengkapkan pemulangan anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian.
Hanya barangan harga biasa boleh dikembalikan, barangan harga promosi tidak boleh dikembalikan.
Jika pesanan anda tidak diterima dalam tempoh 10 hari bekerja untuk Malaysia dan 15 hari bekerja untuk Singapura anda boleh memohon untuk pembayaran balik.
Pertukaran (jika berkenaan)
Kami hanya menggantikan barang jika ia rosak atau rosak. Jika anda perlu menukarnya dengan item yang sama, hantarkan e-mel kepada kami di (Tambah Alamat E-mel Berkaitan) dan hantar item anda ke: (Alamat Berkaitan).
Barang Terkecuali
Yang berikut dikecualikan daripada bayaran balik:
Mana-mana item yang tidak dalam keadaan asalnya, rosak atau hilang bahagian atas sebab-sebab bukan disebabkan kesilapan kami.
Mana-mana item yang dipulangkan lebih daripada 30 hari selepas penghantaran.
Setelah pemulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima item anda yang dipulangkan. Kami juga akan memberitahu anda tentang kelulusan atau penolakan bayaran balik anda.
Jika anda diluluskan, maka bayaran balik anda akan diproses dan kredit akan digunakan secara automatik pada kad kredit atau kaedah pembayaran asal anda, dalam tempoh 15 hari.
Bayaran balik lewat atau tiada setelah membuat permohonan.
Jika anda belum menerima bayaran balik, semak akaun bank anda sekali lagi. Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda disiarkan secara rasmi.
Jika anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik anda, sila hubungi kami di 011 3300 9817
Penghantaran
Tolong jangan hantar produk kembali kepada pengilang. Ia mesti dihantar ke Alamat berikut Why Be Viral PLT B8-1-3, Gaya Commercial Center, Jalan Bandar Melawati 53100 Kuala Lumpur
Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk memulangkan item anda.
Kos penghantaran tidak akan dikembalikan! Jika anda menerima bayaran balik, kos penghantaran pemulangan akan ditolak daripada bayaran balik anda.
Bergantung pada tempat tinggal anda, masa yang mungkin diambil untuk produk yang ditukar anda sampai kepada anda, mungkin berbeza-beza.
